Sapiens est une méthodologie systémique, basé sur la théorie des systèmes. Elle sert à comprendre, et par conséquent elle s'applique au sein de ce que nous pouvons appeler un système à comprendre.
Comme tout système, le système de compréhension a des conditionnement, comme la culture professionnelle de l'organisation, qui affecte les dirigeants et l'équipe. Il a également un moyen, et l'une des ressources clés est la méthodologie qu'ils appliquent, dans ce cas la méthodologie Sapiens.
Au sein du système, en utilisant les ressources, certains processus, et certaines resultados: compréhension, apprentissage, connaissance. Enfin, ces résultats génèrent des retours d'expérience, car ils nous permettront de nous améliorer pour aborder d'autres projets à l'avenir.
Là où il y a de la connaissance, il y a un système de compréhension. Si nous parlons d'une organisation, c'est l'un des systèmes de l'organisation. Mais on peut aussi parler de système à comprendre lorsqu'il s'agit d'un individu, sur le plan professionnel ou même personnel.
Le processus de demande de Sapiens peut être divisé en trois grandes phases ou étapes : une phase initiale qui précède l'enquête, une phase centrale qui est l'enquête elle-même et une phase finale. Dans chaque phase, il y a plusieurs étapes.