Sapiens é unha metodoloxía sistémica, baseado na teoría de sistemas. Serve para comprender e, polo tanto, aplícase dentro do que podemos chamar un sistema para comprender.
Como calquera sistema, o sistema de comprensión ten algúns factores condicionantes, como a cultura profesional da organización, que afecta aos líderes e ao equipo. Tamén ten un recursos, e un dos recursos clave é a metodoloxía que aplican, neste caso a metodoloxía Sapiens.
Dentro do sistema, empregando os recursos, algúns procesos, e algúns RESULTADOS: comprensión, aprendizaxe, coñecemento. Finalmente, estes resultados xeran retroalimentación, xa que permitirán mellorar á hora de afrontar outros proxectos no futuro.
Onde hai coñecemento, hai un sistema de comprensión. Se falamos dunha organización, é un dos sistemas da organización. Pero tamén podes falar dun sistema para entender cando se trata dunha persoa individual, a nivel profesional ou incluso persoal.
O proceso de solicitude de Sapiens pódese dividir en tres grandes fases ou etapas: unha fase inicial previa á investigación, unha fase central que é a investigación en si mesma e unha fase final. Dentro de cada fase hai varios pasos.