Sapiens – це системна методологія, на основі теорії систем. Він служить для розуміння, і тому застосовується в рамках того, що ми можемо назвати системою для розуміння.
Як і будь-яка система, система розуміння має деякі фактори, що обумовлюють, наприклад, професійна культура організації, яка впливає на керівників і команду. Він також має a ресурсів, і одним із ключових ресурсів є методологія, яку вони застосовують, у даному випадку методологія Sapiens.
Усередині системи, використовуючи ресурси, деякі процеси, і деякі resultados: розуміння, навчання, знання. Нарешті, ці результати створюють зворотний зв’язок, оскільки вони дозволять нам покращити роботу над іншими проектами в майбутньому.
Де знання, там і система розуміння. Якщо говорити про організацію, то це одна із систем організації. Але можна також говорити про систему для розуміння, коли йдеться про окрему людину, на професійному чи навіть особистому рівні.
Процес подання заявки Sapiens можна розділити на три великі фази або етапи: початкова фаза, яка передує розслідуванням, центральна фаза, якою є саме розслідування, і заключна фаза. У кожній фазі є кілька етапів.