¿Qué es?
El método sistémico se basa en el pensamiento sistémico, y se divide en dos grandes visiones: el contexto, formado por los sistemas de la naturaleza, el ser humano y la acción del ser humano, y el sistema de la empresa, formado por los diferentes elementos que dan lugar al Documento de Identidad Empresarial (DIE). Consiste en ubicar el objeto de estudio en el contexto y analizar el sistema de la empresa.
El método en un flash
Si usted tiene 10 páginas con información sobre un tema, por ejemplo el agua, ¿cómo lo haría para ordenar y conectar el conocimiento? Nosotros lo hacemos a través del método sistémico.
- ¿De donde surge el enfoque teórico en el que se basa el método? De la Teoría General de Sistemas.
La Teoría General de Sistemas es compleja, y nosotros lo que hacemos en el libro teórico de la metodología Sapiens es decodificar la teoría para hacerla accesible al público en general, y en concreto a las medianas y pequeñas empresas, para que puedan comprenderla y aplicarla para gestionar e innovar de forma más eficiente.
- A esta interpretación simplificada la llamamos “el pensamiento sistémico de barrio”.
¿Qué es un sistema? Según nuestra visión, un sistema está formado por proceso y contexto, y dentro del proceso hay unas tareas. La teoría general de sistemas también habla, por ejemplo, de entradas y salidas, pero nosotros no las denominamos así. Para nosotros, el proceso utiliza unos recursos y produce unos resultados.
¿Para qué objetivos nos sirve?
Para identificar y organizar los sistemas y sus elementos, y relacionar los sistemas entre sí y los elementos entre sí. Esto a su vez, nos permitirá conectar conceptos y generar así conocimiento para comprender mejor cualquier objeto de estudio.
EL MÉTODO SISTÉMICO, PASO A PASO
Para situar el objeto de estudio en el megasistema se han de analizar estos puntos:
¿Cómo interactúa tu empresa en el entorno natural en que se lleva a cabo su actividad? La relación de la empresa con la naturaleza.
- ¿Cómo interactúa con el universo? Desde del punto de vista de: materia, espacio, tiempo, energía.
- ¿Cómo interactúa con la Tierra? Incluyendo geosfera, hidrosfera, atmósfera y biosfera.
- Dentro de la biosfera, con el medio y los seres vivos.
- Y dentro de los seres vivos, con flora y fauna.
¿Cómo explicarías la relación que se da entre tu empresa y las personas que tienen cualquier tipo de relación con ella? La relación de la empresa con el ser humano.
- ¿Cuál es la relación con el ser humano desde el punto de vista físico? El cuerpo humano.
- ¿Cuál es la relación con el ser humano desde el punto de vista psíquico? La mente, incluyendo las emociones y la vertiente espiritual.
- ¿Cuál es la relación con el ser humano desde otros puntos de vista? La vertiente genética, sensorial, de coordinación o de salud
¿Donde situarías a tu empresa en relación con lo que hace el ser humano? El ámbito Sapiens de tu empresa.
- ¿Qué necesidades humanas satisface la actividad de tu empresa? La relación de la empresa con las necesidades del ser humano.
- ¿En qué profesión encaja la actividad de tu empresa? La relación de la empresa con las profesiones.
- ¿A qué disciplina académica correspondería? La relación de la empresa con las disciplinas académicas.
- Si hablamos de actividad económica, ¿cuál es el código nacional de la actividad económica (CNAE) de tu empresa? La actividad económica de la empresa.
- De los cuatro sectores económicos, ¿en qué sector opera tu empresa? El sector de la empresa.
Para analizar el objeto de estudio según la óptica del suprasistema empresarial, es preciso analizar estos puntos:
(Desarrollar completamente todos los puntos es especialmente indicado cuando el objeto de estudio que se quiera analizar sea una empresa, mientras que si es un ámbito o actividad económica o sector, o también si es un elemento concreto o proyecto concreto de una empresa, probablemente no sea necesario desarrollar completamente todos los puntos).
¿Quién manda en la empresa, los jefes, el presidente o los trabajadores? Los líderes.
Hay muchos tipos de empresa (grandes, pequeñas, nacionales, internacionales, SA, SL, autónomos...), ¿de qué tipo es la tuya? El tipo de empresa.
La actividad puede verse afectada por muchos factores que la condicionan. ¿Qué factores condicionan principalmente la actividad de tu empresa? Los condicionantes.
La cultura corporativa
- ¿Por qué quieres montar la empresa? La respuesta a esta pregunta es clave para comprenderla. La misión.
- ¿Qué esperas de la empresa? ¿A dónde quieres llegar con ella? La visión.
- ¿Cuáles dirías que son los principios que rigen la actividad de tu empresa? Los valores.
- ¿Cuál es la forma de pensar de la empresa? La filosofía.
- ¿Con quién se relaciona principalmente tu empresa y qué importancia tienen estas relaciones para el desarrollo de su actividad? La relación con terceros.
- La suma de todo lo anterior conforma la personalidad de la empresa, lo que en términos de empresa denominamos cultura corporativa o cultura de empresa. La personalidad de los líderes marcará la personalidad de los equipos y, por tanto, la de la empresa. La cultura corporativa.
El nombre de tu empresa va mucho más allá de cómo se llama. El nombre comunica un mensaje, da una información y un relato sobre tu empresa. ¿Cómo se identifica tu empresa? La marca.
¿Cómo genera ingresos la empresa y obtiene beneficios? El modelo de negocio y el plan de negocio.
El engranaje de la empresa. ¿Cómo funciona tu empresa? La planificación, la organización y el funcionamiento.
En una empresa se realizan muchas funciones diferentes. ¿Cuáles son las principales funciones o áreas de tu empresa? Las funciones principales:
- ¿Cómo se toman las decisiones, se planifica y se organiza, se sigue y se controla la actividad de tu empresa? La gestión (dirección-estrategia, planificación y control).
- ¿Cómo se realiza la coordinación de las diferentes actividades y se organizan los recursos de tu empresa? La administración.
- ¿Cómo llevas la relación y la gestión con los equipos de tu empresa? La gestión de personas.
- Presupuestos, objetivos financieros, costes, inversiones, financiación, tesorería, rentabilidad, información financiera, contable y fiscal, seguimiento... el control de los números es vital. ¿Cómo llevas la gestión de las finanzas de la empresa? Las finanzas.
- ¿Cómo realizáis las compras de los principales recursos que necesitáis para poder llevar a cabo el día a día de la empresa? Las compras.
- ¿Cómo organizáis la producción o reproducción de los productos y/o servicios? La producción.
- ¿Cómo llegan los productos de tu empresa al mercado y se venden? Las ventas.
- Y si la empresa desarrolla una actividad innovadora, ¿cómo conseguís tener creaciones e innovaciones en tu empresa? La creación y la innovación.
¿Con qué personas cuentas en la empresa además de los líderes y colíderes? Los equipos.
¿Cuál dirías que es la personalidad de estos equipos? ¿Cómo son y cómo se comportan cuando trabajan? La cultura profesional o cultura organizacional.
¿Qué más necesitas para llevar a cabo la actividad de tu empresa? Los recursos.
¿Cuáles son las diferentes fases en que podrías dividir la actividad de tu empresa? Los procesos.
¿Qué ofrece tu empresa a sus clientes? El resultado: productos, servicios.
¿Cómo viven los clientes la oferta de tu empresa? La experiencia.
¿Has conseguido algo más además de los resultados ordinarios de la empresa? Las consecuencias.
¿Cómo se organizan en tu empresa las diferentes funciones o actividades que se realizan? La estructura organizacional.
¿Cómo lo hacéis para conseguir los objetivos que os habéis marcado? La estrategia y el plan estratégico.
CONEXIONES ENTRE MÉTODOS
